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Warum wir unsere Anke so sehr lieben!

Wer kennt sie nicht, die immer fröhliche Dame mit den flammend roten Haaren? Seit 4 Jahren ist Anke das Herzstück im Büro des Mehner & Busshardt-Teams. Sie ist selbst Heilpraktikerin und Fachfrau für Homöopathie und eben auch das Organisationstalent in persona.

Kursplanung und -vorbereitung, Ausbildungsberatung, Dozentenbetreuung – all das geht täglich bei ihr über den Schreibtisch. Egal wer Hilfe braucht, eine Frage hat, manchmal auch einfach ein Ohr braucht – die Tür zum Büro ist immer offen und Anke ist da.

Anke

Digitalisierung ist auch bei uns ein Thema. Internetkursanmeldungen, Finanzamt, Buchhaltung… alle Welt funktioniert elektronisch und dem müssen auch wir Rechnung tragen. Im Herbst 2018 entschieden wir uns – mehr unfreiwillig – für eine Softwareumstellung. Wir bedienen jetzt eine viel schlauere, komplexere, multipotente Datenbank, müssen uns aber alle erst einarbeiten. Da das alte System in das neue nicht an allen Stellen kompatibel zu überführen ist, fühlen wir uns manchmal wie inmitten eines digitalen Waldes aus 0 und 1. Anke hat sich mit einer übermenschlichen Hingabe ins Ordnen gestürzt und hat Dutzende – ach was! – gefühlt hunderte Male mit der Hotline telefoniert, um die Abläufe im Büro wieder geschmeidig zu machen.

Jede Art von Dokument, ob Zertifikat, Rechnung oder Bestätigungs-E-Mail, für alles muss das System mit einer Vorlage gefüttert werden. Wir sind selbst erstaunt, was es bei uns alles für Dokumente gibt. Es ist wie neu Laufen lernen. Die Anmeldung funktioniert anders, die Raumplanung verbirgt sich in einer anderen Ebene, alle Symbole sind neu. Dabei können einem schon mal die Haare flammend zu Berge stehen! Und dennoch: Neue Kurse für die nächste Saison werden geplant, Anrufe und E-Mails beantwortet und die Kurskisten für die Dozenten gefüllt – der ganz normale Tagesrhythmus – den schafft sie auch noch. Ab und zu bekommt sie dabei Unterstützung von Elisa, unserer neuen Kollegin. Anke ist immer da, kümmert sich um alles und beweist eine Engelsgeduld, mit den Menschen genauso wie mit dem Computer. Dafür sagen wir anderen aus dem Büro Danke! Nicht nur das, wir sagen sogar (und hoffen, dass sie uns verzeiht) DANKE, ANKE!

 

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